BEDSCUBA es una página web propiedad de Pedro Tortella Munaret, con DNI 42985172N, y Arturo Ramos Sánchez, con DNI 42988010K, sita en  C/Estudi General, 4. 1B,  07001 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.

BEDSCUBA es una web dedicada a poner en contacto a los propietarios de casas de alquiler en Cuba con los posibles interesados de todo el mundo en contratar esos alojamientos por un determinado periodo de tiempo. Bedscuba no factura sus servicios, si no que comisiona de las ventas efectuadas en función de unos baremos establecidos entre BEDSCUBA y los propietarios, y únicamente cuando el servicio se ha realizado satisfactoriamente.

BEDSCUBA se responsabiliza de las casas que están en su web existen y son fiel reflejo de las fotografías y datos que en ella se encuentran, así como que las fechas que se reservan se cumplirán por las casas. En caso de que por fuerza mayor una casa no pueda atender a los clientes en las fechas previamente reservadas y confirmadas, BEDSCUBA propondrá otro alojamiento de igual o similar precio y zona.

BEDSCUBA es ajeno, y por tanto no se responsabiliza, al servicio y trato de la casa, así como tampoco de la urbanidad de los clientes que las visitan. Todo esto es responsabilidad única de los propietarios de las casas y los clientes.

Para aquellos servicios que no se hayan sido del agrado del cliente, y que no puedan ser solventados por los propietarios de las casas les recomendamos que se pongan en contacto con las autoridades turísticas del país para hacerles llegar sus quejas. No obstante BEDCUBA se compromete en llevar una estricta política de calidad de las casas anunciadas en su web. Por ello nos dirigimos a los clientes una vez finalizada su estancia para que nos hagan llegar su opinión. Si recibiera alguna queja, BEDSCUBA se pondrá en contacto con la casa para averiguar los motivos de ésta. Y podrá dar de baja la susodicha casa si las explicaciones sobre la queja no nos parecen pertinentes. Siempre teniendo en cuenta que los clientes deben ser conscientes de que tanto el país, Cuba, como sus habitantes, sufren unas circunstancias especiales y que algunos servicios que nos parecen habituales en el primer mundo, no lo son allí.

De igual manera, cuando un cliente no haya observado las correctas normas de urbanidad que se esperan, BEDSCUBA podrá optar por darle igualmente de baja para futuras contrataciones.
Los clientes deberán pagar con una antelación no menor a una semana del inicio de su estancia, una cantidad como adelanto de la reserva, que oscilará entre un 10 y un 20% en función de tarifas y duración de la estancia. Esa cantidad se les descontará de la factura final que les realizará el propietario de la casa alquilada.

Los precios se manifiestan siempre en la moneda cubana CUC (peso convertible). El pago en la casa debe hacerse en esa moneda. Los adelantos pueden devengarse en Euros o Dólares USA.
De no realizarse el viaje y/o la estancia por cualquier motivo ajeno a la propiedad de la casa y a BEDSCUBA, se perderá el adelanto. En caso de que se dé por parte del cliente aviso de la anulación con una antelación de 45 días o más al inicio de la estancia contratada, se le retornará el 50% de ese adelanto, reteniendo el otro 50% como gastos de gestión y compensación por las posibles pérdidas de otros clientes entre la contratación y la anulación. La devolución se realizará en un plazo máximo de 30 días.